La rénovation d’une salle de supervision peut être un processus long et compliqué. Sa planification est cruciale. Un projet de grande envergure exige une budgétisation précise tenant compte du planning de rénovation. C’est en général l’occasion d’une mise à jour des équipements. Leurs nouvelles interactions sont à envisager avec soin. C’est la logistique qui demeure le défi principal. Lorsqu’il ne s’agit pas d’une nouvelle construction les réinstallations sont souvent plus complexes. Enfin, le choix de la période de l’année où se déroulera la rénovation est crucial. Il doit s’accorder aux impératifs quotidiens et surtout d’urgence et de la salle de supervision active. Voici 5 étapes pour bien rénover votre salle de supervision.
1- Initiez une consultation sur le projet
La réunion fondatrice de la rénovation est l’occasion d’établir vos besoins spécifiques. Vous rassemblez les informations qui vont aider à estimer la durée du projet et à estimer son coût. C’est l’occasion de commencer à établir une liste des ressources nécessaires au projet, entre autres :
- Une étude de l’éclairage qui comprend la carte de température de couleur
- L’ensemble des plans et dessins de disposition spatiale, des détails des consoles et détails de la menuiserie
- L’élévation du mur d’affichage vidéo principal et éventuellement des annexes
- La description de l’utilisation fonctionnelle du mur vidéo
- Les diagrammes de connectivité de l’équipement audiovisuel, informatique et de communication
- Un rendu réaliste 3D des espaces
2- Programmatique des lieux et découvertes des données
À la suite de la planification de la rénovation et de la conception de la salle de supervision, il faut passer à la découverte des données exploitables. La façon dont vos opérateurs les utilisent détermine la configuration optimale de la salle de supervision. Vous identifiez les meilleures topologies d’aménagement de l’espace comme la répartition des postes, les colonnes et les plafonds.
Il faut aussi prendre en compte les éléments suivants :
- L’accessibilité
- La façon dont les équipements existants sont retirés
- La façon dont les nouveaux équipements sont apportés
- La manutention nécessaire au transport de l’équipement, à l’intérieur comme à l’extérieur
- Un plan de démolition si nécessaire
- Les contrôles de sécurité nécessaires à la circulation dans le bâtiment
- Les réservations pour les passages de câbles pour les consoles et les équipements
Cette étape doit inclure des entretiens avec toutes les parties prenantes de votre équipe : la direction, la sécurité, l’informatique et les opérateurs. Ils donnent à toutes et tous un aperçu des flux de travail, des processus opérationnels et du style de gestion de la salle de supervision sans oublier les interactions avec les visiteurs. Les entretiens réguliers permettent d’identifier les défis auxquels vous êtes confrontés, vos objectifs généraux et votre budget. Elles peuvent permettre la remise en cause de détails d’ergonomie de votre salle de supervision actuelle.
Plan de masse d’une salle de supervision
3- Diagrammes de conception et plans d’espace
Les dessins en plan de l’espace de votre salle de supervision sont le fondement de la rénovation. Ils vous donnent une vue d’ensemble de sa disposition. Ces dessins en deux dimensions montrent comment les consoles (et les opérateurs) s’intégreront dans l’espace de la salle de contrôle. Comme pour tous les aspects de votre projet, il convient de vous placer du point de vue de l’opérateur. Les plans doivent respecter la norme ISO 11064. Elle établit la méthodologie complète de conception des salles de contrôle.
Elle est établie en 7 parties principales :
1) Les principes pour la conception des centres de contrôle
2) Les principes pour l’agencement des salles de commande
3) L’aménagement des salles de commande
4) La disposition et les dimensions des postes de travail
5) Les affichages et les commandes
6) Les exigences environnementales pour les centres de contrôle
7) Les principes d’évaluation des centres de contrôle
En fonction de l’ampleur de votre projet, les plans et dessins peuvent inclure :
- Points de vue précis partout où la connaissance de la situation est nécessaire
- La disposition générale et les fonctionnalités de la salle de supervision et des pièces annexes
- L’agencement des bureaux, cuisines et toilettes
- La disposition des colonnes préexistantes (le cas échéant)
- L’emplacement des postes de travail par fonctions (superviseurs, opérateurs, etc.)
- Les recommandations ergonomiques concernant la conception sonore, et l’étude d’éclairage.
Il faut également tenir compte de la croissance et des évolutions futures de la salle de supervision dans vos plans. Les besoins de croissance future (postes, stockage, écrans, équipements, etc.) doivent toujours être pris en compte lors de la conception d’une nouvelle salle de supervision comme lors d’une rénovation.
Plan en 3D d’une salle de supervision, avec mur d’image, en rénovation
4- Passez en revue votre conception de la salle
Il est temps de passer en revue les options de conception de votre salle de supervision. A ce stade vous faites évoluer les plans et dessins 2D vers des visuels générés par Conception Assistée par Ordinateur (CAO). Celle-ci permet un aperçu détaillé de la salle ainsi que des équipements, du mobilier et des technologies-ressources. Ces plans CAO sont souvent soumis à une ou plusieurs révisions. Une fois les plans CAO validés, on procède à leur élévation en 3D puis un rendu réaliste de la salle de supervision est généré. Vous bénéficiez alors d’un point de vue exceptionnel sur vos équipements, votre mobilier et les technologies qui y sont déployées.
Les équipements et le mobilier adapté doivent répondre aux besoins spécifiques de votre salle de supervision. L’ergonomie y est très importante car les opérateurs passent au moins 8 heures par jour devant leur console. Ils prennent des décisions cruciales qui ont un impact sur vos opérations. Il est donc essentiel de concevoir des équipements adaptés à leur confort sous peine de rendre la conception dysfonctionnelle.
Passez en revue les éléments suivants :
- L’emplacement du mur vidéo et des appareils électroniques montés (perception globales des situations)
- Le placement des écrans individuels et des écrans tactiles (perception précise des situations)
- L’emplacement des claviers et des souris (fatigue articulaire)
- Les consoles assis-debout et les bordures de bureau (fluidité des évolutions)
- Les chaises et les repose-pieds (fatigue musculaire)
- Commandes individuelles de chauffage et de refroidissement (confort climatique)
- Niveaux d’éclairage ambiant et d’éclairage direct (confort visuel)
- Acoustique de la pièce (confort auditif)
Les besoins technologiques doivent aussi être validés. Voici un exemple de check-list :
- Murs vidéo (LCD, rétroprojection, LED, etc.)
- Moniteurs individuels
- Contrôles des sources A/V
- Plateformes de gestion de contenu
- PC et unités centrales
- Claviers et souris
- Encodeurs (émetteurs) et décodeurs (récepteurs) AV sur IP
- Commutateurs KVM-sur-IP pour claviers, vidéo et souris
- Réseaux de stockage (SAN)
- Logiciels de gestion des ressources média
- Et bien d’autres
5- Établissez un résumé de la conception
Une fois les examens de conception terminés, vous disposerez d’un budget de travail qui vous permettra de planifier les prochaines étapes de votre projet. Vous pouvez maintenant préciser certains autres éléments-clés, notamment :
- Les calculs de charge BTU et électrique qui reflètent la quantité de chaleur ajoutée dans la pièce pour le CVC et le MEP (mécanique/électrique/plomberie)
- Des dessins détaillés sous la forme d’un dossier de soumission aux autorités compétentes
- Des évaluations budgétaires
- Un calendrier de rénovation détaillant la durée prévue pour chaque phase du projet
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Olivier SERRE
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